GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

 

1., Utánvételes postázásra van lehetőség?
Utánvételes fizetésre nincs lehetőség, hiszen a csomagok külföldről érkeznek.

2., Mennyi a szállítási idő?
A hivatalos szállítási idő 15-60 nap, általában 2-5 hét.

3., Több terméket rendeltem, de csak egy érkezett meg. Mi a teendő?
Minden csomag külön-külön érkezik

4., Milyen formában kapom meg a számlát?
Mi a közvetítői jutalékunkról állítunk ki E-számlát, melyet a rendeléskor megadott e-mail címre küld el rendszerünk.
A a termék/termékekre vonatkozó számlát pedig a forgalmazó küldi ki a csomagban.

5., Hova tudom visszaküldeni a terméket méretprobléma/elállás esetén?
Kérjük, amennyiben bármilyen panasza van a termékkel/termékekkel kapcsolatban, írjon nekünk e-mailt (shopelit@yahoo.hu). Mivel több forgalmazóval rendelkezünk, így minden esetben szükséges a kapcsolatfelvétel, hogy a postázáshoz szükséges adatokat elkérjük.

6., Hol találok információt a Forgalmazóval kapcsolatban?
Adott terméknél tudjuk megmondani Önnek a pontos adatokat, amennyiben igényli.

7., A terméket csak és kizárólag KÜLFÖLDRE tudja visszaküldeni kézhezvételtől számított 14 napig.